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1月20日21时许，铁路连云港站服务台工作人员接12306工单称，旅客卢先生在武汉刚做完腿部手术，乘坐G1550次返回连云港需要继续治疗，需要车站提供帮助。接到工单后，铁路连云港站值班站长赵亮、董渊立即启用重点旅客转运预案，安排专人在站台等候。

受南方强降雪影响，当日G1550次晚点至次日2时36分到达，室外温度跌破零下9℃，2时26分，值班站长赵亮、董渊提前带领车站工作人员与前来接车家属人员上车转运，车站工作人员默契配合，小心翼翼地将旅客安全转运至轮椅，全程动作轻柔，最大程度避免二次损伤，推出列车门，还主动提醒注意保暖，避免着凉。同时，他们提前安排好站台、出站口，给予绿色通道，主动帮助搬运行李，并耐心与旅客家属沟通，细致安抚焦虑情绪。

5分钟时间，旅客平稳下车，转运至接驳车上，送往地方医院进行治疗，后经反馈，旅客恢复良好。铁路连云港站专业、细致将旅客转运，获得了旅客及其家属一直好评！

通讯员 杨金刚 徐浩翔 扬子晚报/紫牛新闻记者 张凌飞

校对 陶善工