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绵阳市新市民金融服务中心

洪正亚兰 四川在线记者 卢薇

近日，四川首家新市民金融服务中心——绵阳市新市民金融服务中心正式落成。该中心由国家金融监督管理总局绵阳监管分局联合绵阳市政务服务监督管理局、绵阳市政务服务中心共同打造，专为新市民提供政策宣导、业务咨询、需求收集、服务对接与引导的综合性服务；并以点带面，鼓励银行保险机构强化线上线下专区集中服务，助力绵阳创建全省新市民金融服务“示范区”。

绵阳市新市民金融服务中心采取银行保险人员线下轮值模式，向前来咨询的新市民全方位介绍金融最新政策，普及防范非法金融活动、反洗钱、防电诈等金融知识，持续引导新市民融入新城市生活，守住“钱袋子”，同时积极了解新市民在社保、医疗、住房、教育等方面的需求，针对性改进和完善金融产品和服务，充分发挥金融+惠民政策优势。此外，跟踪新市民诉求办理流程，主动对接新市民个性化的金融需求，耐心解决新市民关注的问题。

除了立足中心提供线下服务，为做好新市民服务线上支撑，工商银行绵阳分行还在手机银行新增“新市民服务”专区，专区内设置“我要开户”“我要查薪”“我要缴费”“我要安居”“我要创业”“我要社保医疗”“我要养老”等功能，进一步实现更多线上便利服务；交通银行绵阳分行、绵阳商行、泰康人寿绵阳中心支公司等多家机构也针对社区老人、户外劳动者、新市民子女等各类群体设置线上线下网点专区，提供个性化服务。

据统计，截至目前，国家金融监督管理总局绵阳监管分局引导当地银行保险机构共推出新市民专属产品32个，建设新市民特色支行66个，设置新市民专属窗口202个，新市民领域贷款余额122.85亿元，保险保障惠及6.45万新市民。